1. Gmail からの電話とハングアウトが使えなくなった
固定電話や携帯に Gmailから電話をかけることが多くなった。なぜなら、通話料が安く、使用するための料金の追加方法が簡単なため。
この機能が、何の前触れもなく、突然使えなくなった。症状としては、
- Gmail において、
- 「連絡先」のコンタクトにある電話番号の欄に「電話のアイコン」が表示されない。
- 設定 > チャット> ボイス ＆ ビデオチャット の「設定確認」が表示されない。
- Google ボイス＆ビデオチャットを何度インストールしても、電話をかけようするとインストールが促される。
最初、ウェブカメラが壊れたかと思ったが、Skypeでは問題ない。スタートメニューより、
- 「デバイスとプリンター」
を確認すると、ウェブカメラは認識されている。しかし、ブラウザ、PC を何度か再起動しても使えるようにならない。
2. Google Talk Plugin のアンインストールが必要だった
これに対して、以下の操作をしたら、Gmail からの電話、ハングアウトが再び使えるようになった。
- Google Talk Pluginをアンインストール
- Google ボイス＆ビデオチャットを再インストール
- ブラウザを再起動
Google Talk Pluginをアンインストールするには、
- コントロール パネル > プログラム > プログラムと機能
から行う。
再インストールするだけでは、ダメなことってあるんだなぁ。